Ваша корзина пуста
8 (800) 700-74-72
Ежедневно с 10.00 до 20.00
Бесплатный звонок из любой
точки России! В Москве

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом
Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Как проще и быстрее всего обменять или вернуть товар
именно в вашем случае вы можете узнать
связавшись с нашими менеджерами
по телефону +7 (903) 266-78-79!

Возврат товара надлежащего качества


Вы можете вернуть или обменять товар, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства. Под товаром надлежащего качества подразумевается тот, который не имеет недостатков и не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара ненадлежащего качества


Вы можете вернуть или обменять товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует представленному на сайте.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение:

  • — 30 дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством почтового отправления;
  • — 14 дней, не считая дня покупки, во всех остальных случаях.


Требования к новой обуви, которую клиент хочет вернуть или обменять:

  • — обувь должна быть неношеной, иметь товарный вид;
  • — обувь должна иметь все комплектующие;
  • — обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки.


Обувь не подлежит обмену и возврату, если:

  • — есть дефекты, образовавшиеся вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • — есть механические повреждения (ожоги, порезы и т.п.);
  • — есть деформации в результате неправильной носки, сушки;
  • — обувь утеряла качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • — обувь была отремонтирована покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
×
Заказать звонок
Спасибо за обращение! Ваша заявка принята.
Пожалуйста, заполните все поля со звездочкой*