Обмен и возврат – легко!

Товар не подошел по размеру, цвету, фасону? Мы вернем Вам за него деньги или обменяем на товар с нужными характеристиками.

Купленный в нашем магазине товар не подошел по размеру, цвету, фасону? Мы вернем Вам за него деньги или обменяем на товар с нужными характеристиками. Есть несколько способов обмена и возврата.

Если вы находитесь в Москве, проще всего привезти не подошедший товар в один из наших магазинов. Или сообщите нам о необходимости возврата или обмена – мы пришлем курьера.

Если заказ вы получили курьерской доставкой или по почте, необходимо выполнить 5 простых шагов:

1.   Заполнить форму возврата;

2.   Приложить к ней копию паспорта и чек;

3.   Отправить копии этих документов на return@janita.biz

4.   Вложить документы в коробку с товаром и отправить любым удобным способом (Почтой России или любой курьерской службой/транспортной компанией) в наш магазин по адресу: Москва, пр-т. Вернадского, д. 14А, 2-й этаж, павильон № 95, предварительно согласовав возврат с нашим менеджером по телефону +7 (495) 922-04-10.

5.   Дождаться возврата денег на карту, почтовым переводом или способом, согласованным с нашим менеджером по телефону.